Política de envío

Cobertura

Despachamos a todo Chile continental. Para Isla de Pascua, Juan Fernández y zonas extremas, consúltanos antes de cerrar la cotización.

Cómo se cotiza el flete

El costo de despacho no se calcula en el sitio: se informa junto con la cotización, porque depende del volumen, el peso y el destino. Cada producto del catálogo indica sus metros cuadrados y su peso por pallet, de modo que puedas estimarlo antes de consultarnos.

Plazos

El plazo de entrega se acuerda con el comprador y queda establecido en la cotización, ya que depende de la disponibilidad de stock, del volumen solicitado y del destino del despacho.

El despacho se programa una vez recibido el pago o cumplida la condición de crédito acordada.

Condiciones de entrega

La entrega se realiza a pie de camión, en la dirección indicada por el cliente. El transporte se contrata con empresas especializadas en carga paletizada.

• El cliente debe asegurar acceso para camión y disponer de los medios para descargar y trasladar los pallets dentro del recinto.
• Los servicios adicionales —grúa, descarga manual, entrega en altura o en horario especial— se cotizan aparte.
• Debe haber una persona autorizada para recibir y firmar la guía de despacho. Si no hay quien reciba, el reenvío tiene costo.

Retiro en bodega

Puedes retirar en Camino Lo Ruiz 5310, Bodega C, Quilicura, coordinando día y hora previamente. El retiro se atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Recepción

Revisa la mercadería antes de firmar la guía de despacho y deja constancia en ella de cualquier daño o faltante. Las condiciones de reclamo están en nuestra política de reembolso.